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金融營銷論文(優秀范文8篇)

時間:2020-01-14 來源:未知 作者:婷婷 本文字數:5969字

  在我國當前的金融行業發展過程中,其中一項重要的內容就是金融營銷,金融營銷在我國不斷探索的道路中逐漸嶄露頭角,并且其重要性也愈發的凸顯了出來。下面是金融營銷論文8篇,供大家借鑒參考。

金融營銷論文第一篇:電子商務背景下企業金融營銷優化策略

  摘要:針對傳統的企業金融營銷方法時間、成本耗費多的情況, 對基于電子商務的企業金融營銷改革方法進行分析。通過加強企業網絡基礎設施建設和構建電子商務背景下的客戶服務新渠道兩方面對金融營銷方法進行改革, 該方法能夠提高營銷時間, 有效減少營銷成本, 并且能夠提高企業的競爭力以及用戶對企業的喜愛程度, 具有一定的實際應用意義。

  關鍵詞:電子商務; 企業; 金融營銷;

  隨著世界經濟與商務模式的發展與改革,電子商務逐漸被應用到現實的企業交易中,企業經營環境從內到外發生了深刻和巨大的變化。傳統的企業在交易過程中,不管是采購、銷售還是客戶服務都需要耗費大量的時間和資源成本,這種傳統的企業營銷策略已經不能滿足現實要求,面對當前這種情況,企業必須針對當前的電子商務環境深入思考研究。電子商務是以網絡通信技術進行的商務活動,其具有低成本、高效率、全球化的特點,并且廣泛運用了信息技術,用信息交換取代實物交換。電子商務出現之前,世界各地之間的商業交往會受到時間、地點等的限制,商業交往活動較少,電子商務的出現,打破了時間地點的限制,實現了商業信息的快速共享,使商業信息快速傳播,大大拓寬了信息的共享面。電子商務這種商務模式,提高了企業的工作效率,并且擴大了市場,很大程度上降低了成本,對企業生產和營銷方式都產生了重要的影響,基于此,對基于電子商務的企業金融營銷改革方法進行分析。

  通過對傳統的營銷方法的分析,主要從加強企業的網站基礎設施建設和構建電子商務背景下的客戶服務新渠道對企業金融營銷進行改革,通過該方法能夠提高用戶對于企業的認可程度,提高企業的競爭力,具體改革方法如下所示。

  一、加強企業網絡基礎設施建設

  為加強企業競爭力,對企業網站進行優化,通過建立企業自身網站,以樹立企業的形象。首先要加強企業的智能業務網、多媒體通信網的建設,注意信息的發布層次[1],企業在網頁上提供企業一般信息和其產品的特性簡介,顧客通過訪問該站點并選擇性的瀏覽產品信息,顧客可以通過主動輸入網址、搜索企業或者產品以增加企業之間的交互性。在此基礎上,網站在設計時考慮到潛在客戶的特征和需求,對網頁的內容合理安排,擴大信息提供范圍,使有興趣的顧客在進行訪問網頁之后,點擊導航按鈕搜索更多感興趣的信息,以提高顧客對企業其他產品的喜愛程度,并且建立關系層次,加深企業與企業、企業與顧客之間的交互性,企業或者顧客通過企業網站可以與企業的人員互相發送郵件,利用聊天工具在網上進行實時采集,在線訂購[2],實時付款,與企業之間建立新型的供給關系。并且需要對企業的網站實時檢測,檢測網頁的打開速度,網頁的打開速度在一定程度上影響著用戶的喜愛程度,不斷對網頁中的無用信息和過于花哨的畫面進行剔除。優化網站結構,從企業的潛在客戶的思路去考慮,盡量將網站設計的一目了然,使顧客在短時間內獲得自己需要的信息。除此之外,對網頁進行優化,傳統的企業網頁大多不太實用,存在著許多對營銷不利的因素,其中需要對頁面的排版進行優化、內容優化、色彩優化等等。保證網頁內容安排合理,錯落有致,合理的突出關鍵詞,并且企業網站內容要與企業的文化一致,企業文化內容與網頁設計風格保持一致,并且讓關鍵詞的出現頻率符合搜索引擎的標準,方便用戶去閱讀。網頁的色彩要以主體內容為服務,設計相應的主色調,保證顏色的可讀性,確保用戶在瀏覽時不會感到吃力。通過加強網絡基礎設施建設,用戶可以更加深入的了解企業,并利用多媒體技術展示產品的技術、企業文化等,樹立企業的形象,加深用戶對企業的喜愛程度。

  二、構建電子商務背景下的客戶服務新渠道

 。ㄒ唬┬虑罉嫿

  針對傳統渠道的單項式、多層次的流通使信息不能準確及時反饋的問題,構建電子商務背景下的客戶服務新渠道。在電子商務時代,客戶的需求不斷增加,企業需要依靠電子商務管理好內外部資源,引用HUI技術,通過HUI技術[3]能夠實現同步操作,構建客戶服務渠道過程如圖所示:

  圖1 構建客戶服務渠道過程   下載原圖

  圖1為構建客戶服務渠道過程,在進行構建時,利用HUI技術管理客戶的信息,實現企業和技術部門將這些信息共享,運用數據挖掘技術對數據庫中的這些客戶信息進行集成,對客戶數據和商業數據進行智能化分析,通過對客戶需求的分析,按照客戶的不同需求為其提供個性化的產品或者服務,部分實現營銷的自動化,實現依靠電子商務提高客戶價值和客戶的滿意程度。同時,企業可以在電子商務網站中增加在線提供產品質量保證書、退換證明等等,提高客戶對于產品的認可程度[4],為客戶主動服務,獲得更多的客戶價值。另外,在產品設計之前就要充分考慮消費者的需求,通過充分的網絡調查,將營銷策略貫穿到整個產品設計、生產和銷售之間,并針對用戶的需求建立垂直型網站和專業化網站建設,充分了解消費者的需求,制作出符合消費者需求的產品,從而為消費者提供更加多樣化和個性化的產品并根據不同消費者不同的喜好,制定相應的營銷策略。

  通過網絡營銷的方式能夠減少消費者購買產品時所付出的時間,方便消費者在進行選擇商品時進行對比,選擇最適合自己需求的產品,但是存在著一定的風險,所以考慮這個因素,根據生產的營銷成本制定合理的產品價格,為消費者提供保障性的營銷。并且要堅持便利原則,為消費者提供最大的購物和使用便利,在售前、售中和售后[5]都需要注意,對產品做出耐心的解答,并對消費者的負面情緒及時解答,以獲得長期穩定的消費者。在進行與消費者溝通上,不要極力推薦自身產品,企業應建立與消費者良好的溝通關系,充分討論客戶的需求,提供差異化的產品細分,為消費者推薦合適的產品。企業號可以提供多樣化的客戶關懷服務,以提高消費者的滿意程度,使企業擁有更多的客戶。

 。ǘI銷要素分析

  在當下的電子商務營銷中,其營銷要素與傳統營銷渠道略有不同,分為物流、信息流、增值服務等方面。傳統營銷渠道中物流效率較低,作為營銷的后續行為和服務行為,電子化的物流能夠在整體上提升營銷的效率,并為之賺取極高的客戶滿意度。信息流在電子商務營銷中至關重要,其中包括交易身份驗證、電子合同信息等網絡交易信息,可極大提升電子營銷的信用度。傳統營銷渠道中,信息無法進行多層次、單項式的高速準確反饋,不利于企業與客戶的及時溝通,電子商務時期,客戶需求結構日漸復雜,企業應結合自身特點,構建新營銷渠道的同時,不斷整合優化自身營銷要素,提升產品質量和服務標準,以求提升企業綜合競爭力。

  三、結語

  通過對傳統的企業金融營銷方法分析,認為消費者對產品的需求準求個性化與差異化,因此在企業制定網絡營銷策略時需要圍繞消費者的需求來進行,并且需要加深網站的自身建設。通過對基于電子商務的企業金融營銷改革方法進行設計,能夠提高顧客的滿意程度,使企業擁有更多忠誠的客戶。希望本次分析能夠為企業的發展提供一定的幫助,但是社會在不斷發展,企業要不斷對營銷策略進行識別和研究,只有這樣企業才會根據不斷變化的經濟形式來調整自己的營銷策略,提高企業自身的競爭力。

  參考文獻

  [1]邵宇佳, 馬淑琴.電子商務、企業進入成本沖擊與宏觀經濟發展——基于動態隨機一般均衡模型分析[J].中國流通經濟, 2017 (1) .
  [2]鄧紅.電子商務網絡營銷平臺的安全性分析[J].現代電子技術, 2017 (7) .
  [3]張亮.基于ACP方法的復雜社會網絡營銷系統研究[J].系統工程理論與實踐, 2017 (37) .
  [4]王丹萍.中國電子商務平臺的云拓展動因——基于多案例的證據[J].經濟體制改革, 2017 (5) .
  [5]劉冠男, 張亮, 馬寶君.基于隨機游走的電子商務退貨風險預測研究[J].管理科學, 2018 (1) .

金融營銷論文第二篇:大數據下商業銀行金融營銷問題與創新措施

  摘要:金融行業是依賴信息和數據進行發展的行業,在大數據環境下進行商業銀行的金融營銷創新是適應時代發展需要,及時發現自身在金融營銷方面存在的問題,并提出相應的營銷創新策略是獲得長遠發展的需要。

  關鍵詞:大數據; 商業銀行; 金融營銷; 創新;

  隨著網絡技術的發展,我國已逐步進入大數據時代,海量的數據資源迅速影響著社會生活的各個領域,而一向依賴信息和數據發展的商業銀行金融營銷勢必會受到大數據的影響。在大數據環境下,傳統的商業銀行金融營銷已經無法適應市場需求,所以基于大數據環境進行商業銀行金融營銷創新就顯得非常重要。當前各個商業銀行都在探索大數據環境下的金融營銷創新,以獲得繼續發展的市場空間。然而在摸索階段難免出現各種問題,在發現問題的同時通過一定的營銷創新解決這些問題才能獲得大數據環境下商業銀行金融營銷的長遠發展。

  一、大數據環境下進行商業銀行金融營銷創新的必要性

  大數據環境下,各種社交媒體和社交軟件充斥了人們的生活,人與人之間的距離被拉近,溝通交流得到不斷強化,通過各種渠道所獲得的實時數據來對其進行分析,并開展營銷的方式已經成為潮流。商業銀行金融營銷想要獲得長足發展就必須要順應這一時代潮流,構建相應的金融營銷業務體系,調整其金融營銷方式和策略,并進行創新和發展,以適應大數據環境。因此,在大數據環境下進行商業銀行金融營銷創新是順應時代發展的必然要求,是其獲得長遠發展的必然策略。

  二、大數據環境下商業銀行金融營銷存在的問題

  (一)產品單一無新意,無法滿足市場及客戶需求

  對于營銷來說,產品是其根基。商業銀行的金融營銷同樣也是這樣,想要開展成功的營銷,就必須要有滿足不同需求的產品,單靠一種產品走天下的時代已經過去。當前人們的需求越來越多樣化和個性化,雖然各個商業銀行都在開展對金融營銷產品的創新化,但是仍然逃脫不了產品趨同單一的問題,并沒有真正根據客戶的潛在需求和個性化需求開展相應的創新,這樣下去只會增加開發成本和人力成本,而無法適應市場需求和客戶的個性化需要。

  (二)缺乏交互性營銷思維,導致客戶維護缺失

  傳統的商業銀行大多數等待顧客上門主動咨詢,然后完成一對一的溝通交流,并在此過程中完成購買、結束交易。營銷人員與客戶并沒有產生粘性,導致客戶維護缺失,喪失了后期交易和口碑傳播的可能性。而這主要由于金融行業傳統的嚴謹、細致、循規蹈矩的工作要求所致。這一工作態度要求本身并沒有錯誤,但是它同時也限制了一定的靈活性,導致從業人員保守、陳舊和傳統的營銷態度,造成商業銀行金融服務交互性營銷思維的缺乏,營銷人員與客戶的粘性沒有產生,喪失了更多的成交可能性。

  (三)營銷渠道單一,缺乏多渠道營銷模式

  大數據環境下,隨著網絡技術的深入發展,網絡營銷渠道從宣傳、成交、服務等各個方面都更加快捷方便,因此線上的網絡營銷將會成為商業銀行金融營銷的主要渠道。傳統的商業銀行金融營銷渠道大多以線下的實體渠道為主,這種單一的營銷渠道顯然已經無法適應大數據環境下的營銷方式。雖然目前已有部分商業銀行通過手機銀行、網上銀行等方式來增加營銷渠道,但是這些營銷渠道一是成本過高,二是缺乏大數據環境下的網絡營銷思維,終究還是會造成商業銀行金融營銷的渠道單一問題。

  (四)缺乏大數據環境下的互聯網促銷方式

  商業銀行在促銷方式上大部分還是采用傳統的粗放型宣傳方式,雖然能夠達到一定的宣傳和促銷效果,然而成果和投入產出比仍然不夠理想。大多數商業銀行主要是缺乏大數據環境下的市場調研、精準的數據分析和策略支撐,而僅僅進行盲目隨意的簡單宣傳和重復宣傳。[1]這顯然是缺乏互聯網思維的促銷方式,所以才會造成促銷效果大打折扣,無法達到理想狀態。

  三、大數據環境下商業銀行金融營銷創新策略

  (一)創新并豐富金融產品,多方面滿足市場及客戶需求

  不同的人有不同的需求,隨著時代發展,人們的觀念和需求各有不同,商業銀行傳統且單一的金融營銷產品已經無法適應市場需求滿足不同客戶的需要。因此,為了適應時代發展,商業銀行要在做好深入市場調研的基礎上創新并豐富自己的金融產品,針對不同客戶的個性化需求為其打造相應的金融產品,提高營銷成交率。

  (二)增強與客戶的溝通互動,做好客戶維護

  在大數據的信息化時代,通過網絡和客戶產生聯系并進行隨時隨地的溝通與交流成為可能。營銷人員可通過微信聯系等方式與客戶產生粘性,加強與客戶的溝通交流,一方面能夠提高對客戶的服務,另一方面能夠通過溝通和交流了解客戶需求,為其提供多種多樣的產品方案,提高客戶忠誠度,為后期營銷打下基礎。

  (三)多方面拓寬營銷渠道,創新營銷模式

  大數據環境下,各種網絡平臺都可以成為商業銀行金融營銷的渠道,這些網絡平臺既包括商業銀行自家平臺如銀行官網、微信公眾平臺、手機銀行等諸多網絡平臺,也包括第三方的網絡平臺。商業銀行自家平臺具有成本低、信息可靠、效果可控等優點,銀行可通過對自家平臺的全面升級來豐富平臺的可操作性,增加對客戶的宣傳和溝通途徑,優化客戶服務,以此來增加客戶了解產品的渠道,增強客戶粘性,提高營銷成功的可能性。[2]而通過和第三方網絡平臺如支付寶、淘寶等平臺的合作則能夠增加產品曝光率,擴大引流,以此做到全方位拓寬商業銀行的營銷渠道,獲得更多客源,提高營銷成交率。在大數據環境下通過這種渠道整合的策略,商業銀行的金融營銷從模式上進行創新,自然能夠取得理想的效果。

  (四)全方位創新促銷方式

  大數據環境下,網絡平臺和社交軟件發達,商業銀行可以通過這些網絡平臺和社交軟件與客戶進行互動,在此基礎上獲得客戶數據。通過專業數據人才的分析,針對不同人群采取不同的促銷方式,如針對精英人群可以在深入挖掘客戶需求的基礎上為客戶制定個性化的營銷策略。而針對普通人群則可以針對客戶渴求實惠的心理制定團購促銷等營銷策略,讓客戶通過轉發促銷活動信息并集贊的方式對客戶實行一定的優惠政策,這樣能夠在很大程度上促進產品的宣傳和曝光力度,從而實現商業銀行金融營銷的目的。

  四、結語

  大數據環境下進行金融營銷創新是商業銀行的必經之路,如果無法實現成功轉型,就必將遭受市場淘汰,因此商業銀行金融營銷要基于大數據環境,提前實現轉型,以獲得自身的長足發展。

  參考文獻

  [1]劉暢.大數據時代我國商業銀行營銷策略分析[D].對外經濟貿易大學,2015(5).
  [2]劉鳳軍,朱國超.商業銀行的互聯網金融營銷創新——以招商銀行實踐為例[J].開發研究,2017(1)122-127.

金融營銷論文(優秀范文8篇)
第一篇:電子商務背景下企業金融營銷優化策略 第二篇:大數據下商業銀行金融營銷問題與創新措施
第三篇:互聯網金融營銷中大數據分析技術的運用 第四篇:商業銀行個人理財業務營銷問題與對策
第五篇:新媒體環境下銀行營銷傳播問題與措施 第六篇:杭州高校微信零錢通經營優劣勢及對策
第七篇:商業銀行存款營銷存在的問題與解決措施 第八篇:精準營銷在互聯網消費金融行業的應用
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