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杭州高校微信零錢通經營優劣勢及對策

時間:2020-01-14 來源:知識經濟 作者:許晟 ,毛可進 本文字數:3323字

金融營銷論文第六篇:杭州高校微信零錢通經營優劣勢及對策

  摘要:零錢通作為具有一定優勢且實力強大的“后來者”并沒有居上而是面臨很大壓力難以迅速提升市場中占有率撼動余額寶的地位。筆者將從零錢通在杭州高校的情況來進行相關市場營銷策略研究,通過結合消費者影響因素分析、差異化、價格營銷等方式來尋求一條適合零錢通發展并趕超余額寶的道路。

  關鍵詞:零錢通; 余額寶; 市場營銷; 互聯網金融;

  引言

  據調查, 余額寶用戶群體主要為20到29歲的年輕人, 占比為44.5%,而在這些年輕人市場中高校占據了在重要地位。但無論是整個市場還是高校市場中很長一段時間內都是余額寶在“一枝獨秀”,這樣的市場狀況顯然是不健康的。2017年9月微信開始內測零錢通這被認為有相當競爭力的產品,但是微信零錢通似乎并沒有在短期內取得很好的效果。有88.66%的杭州高校受訪者表示使用過提供余額增值服務和活期資金管理服務的理財產品,但只有44%的用戶表示曾經使用過零錢通。作為余額寶最有力的競爭者微信零錢通需要不斷提升自己的競爭力為后續市場進入者提供范例來促進市場完善健康發展。因此對于微信零錢通的高校營銷策略研究具有重要意義,而選擇杭州這個在互聯網領域走在最前線的城市進行研究更是能在盡量提升結論準確性的同時又使結論更具代表性。

  1.微信零錢通在杭州高校中的經營現狀

  從2017年開始內側微信零錢通便被認為是微信版“余額寶”,是一款在功能上高度對標余額寶的理財產品。零錢通是騰訊財付通與金融機構合作的理財服務平臺,由于對接的是貨幣基金所以具有很高的安全性。在近期貨幣基金調整收益支付方式,修改基金合同,積極進軍互聯網金融平臺的背景下,微信零錢通對接的貨幣基金已達到21只之多,比去年擴容近一倍,但由于今年以來貨幣基金收益率一路走低,零錢通的收益率也在明顯下降。

  雖然高校是十分重要的市場,但顯然零錢通沒有真正的針對的細分營銷策略,而杭州高校市場目前的反應也說明這一點,通過筆者的調查與觀察中發現,在微信零錢通推出近兩年來,其在杭州的高校中的知名度和市場中占有率遠不如想象的那么高,有將近40%的人并不只知道有微信零錢通的存在。而即使在知道微信零錢通的人群中也有將近一半的人沒有使用過微信零錢通。

  2.微信零錢通在杭州高校中的經營優勢分析

  2.1 產品安全性高

  通過筆者的調查發現對于杭州高校的消費者來說理財產品的安全性是第一位的,從平臺上的安全性上說,零錢通是由騰訊公司開發的,屬于微信支付里的一個金融理財產品,而騰訊是一家十分龐大且實力雄厚的公司,這在一定程度上保障了其安全性。從投資的角度來講,零錢通對接的是貨幣基金,而投資貨幣基金的風險是很低的,除了銀行儲蓄外,貨幣基金是所有理財產品中風險最低的。貨幣基金屬于中低風險理財基金,主要投資銀行存款和國債等短期信用級別極高的債券。這種穩健的理財基金出現虧損的可能性很小。因此微信零錢通是一款比較安全的理財產品。

  2.2 產品具有較高的流動性

  消費者具有流動性偏好。零錢通作為一款理財產品,具有很高的流動性。零錢通里的資金可以隨取隨存并且可以直接用于支付 、轉賬、微信發紅包、以及網上購物。這些高流動性所帶來的便捷正是杭州高校消費者所需要的。

  2.3 沒有門檻,適合高校學生這類“長尾人群”

  零錢通幾乎沒有門檻的限制,起點非常低,很好地滿足了“長尾人群”的理財需求,而杭州高校中的絕大部分消費者正是具有資金分散、人均可投資資金規模小、群體規模巨大特征的“長尾人群”。

  2.4 產品載體平臺影響力強大

  零錢通屬于微信支付上的理財產品,而微信支付是國內最大的兩個第三方支付平臺中的一員,而且根據筆者的調查與觀察,在杭州高校消費群體中同樣是使用第二多的第三方支付平臺。同時微信支付是拼多多、京東、美團以及騰訊視頻等影響力巨大的互聯網平臺的支付選項。而杭州高校中的許多消費者都曾經或經常使用這些平臺。微信支付又是微信者以全國最大、高校消費群體使用最多的社交平臺,這是支付寶所不具有的優勢。這些影響力無疑將會為零錢通引來眾多杭州高校內的消費者。

  3.微信零錢通的杭州高校的經營劣勢分析

  3.1 利率低

  今年以來,隨著貨幣基金收益率一路走低,零錢通的利率也一直在下降。截止到8月份零錢通的所對接的啊貨幣基金收益率都已經降低到了百分之二點多比股份制銀行發售的現金管理類理財產品。毫無疑問理財產品的消費者是具有逐利性。過低的利率會導致包括杭州高校消費群體在內的全部消費者更少地將資金轉入零錢通中。

  3.2 產品認知度不足

  產品認知度是指投資者對理財產品的了解、熟悉以及認可的程度。消費者只有對想購買的理財產品了解得越多, 才會越容易購買該種理財產品。根據筆者的調查發現有88.66%的杭州高校受訪者表示使用過提供余額增值服務和活期資金管理服務的理財產品,但其中有將近一半的人表示沒聽說過零錢通。沒有使用過零錢通的受訪者中有70%的人表示沒使用的原因是沒聽說過。并且由此可以看出零錢通在杭州高校市場上消費者的認知度方面做得較為不足。

  3.3 業內競爭激烈 ,渠道單一

  作為市場的后來者零錢通無疑面臨著巨大的競爭壓力,尤其是其主要競爭對手余額寶是國內這一領域的開創者并長期保持著巨大的市場占有利率,并且其背后的“強(淘寶網、天貓)+強(支付寶)+弱(天弘基金)”具有強大的協同效應對許多消費者具有很強的粘性。同時,與余額寶類零錢通類似的其他平臺的“寶寶”類金融理財產品都在嘗試進入市場, 連傳統銀行都開始推出類似的金融產品來搶占市場份額。零錢通的目標客戶群體主要為微信用戶, 這既是讓其快速成長的一個助力因素, 也可能會成為局限它繼續成長的一個因素, 畢竟微信的運營情況在很大程度上會影響著余額寶。

  4.微信零錢通的杭州高校市場營銷策略建議

  如今微信零錢通雖然具有強大的實力和巨大的潛力,但在貨幣金融利率持續走低的背景下以及自身在提高產品認知度方面所做不足和市場競爭激烈的情況下仍面臨著不小的壓力,有許多改進之處。結合目前杭州高校經營現狀以及具有的優勢和存在的問題,筆者給出以下幾點營銷策略建議。

  4.1 對接更多高利率且穩健的貨幣基金

  理財產品的消費者具有逐利性,雖然包括杭州高校消費群體在內的許多零錢通用戶為“長尾人群”,但仍不能改變其逐利的特性。而提高零錢通的利率就相當于是使產品具備了價格優勢。對接更多高利率且較為穩健的貨幣基金既能豐富消費者的選擇讓其可以擇優又能提高最高利率提升價格優勢同時還能保障產品的安全性。這也正是余額寶在采取的措施,作為競爭對手零錢通自然不能落后。

  4.2 提高產品認知度

  目前對于零錢通來說提高產品認知度是十分迫切的。作為市場的后來者認知度是保障其立足市場并不斷提高市場占有率的關鍵。以杭州高校市場為例有以下幾點建議。第一,繼續不斷地在微信支付上信息推送,同時借助騰訊本身的平臺(如QQ看點)以及其他的平臺進行推廣介紹。第二多借新聞的形式發表對零錢通的介紹以及討論。第三,嘗試與杭州各高校聯系通過贊助形式在校園內舉辦活動或者在學;顒由洗驈V告同時也與高校合作搞一些關于零錢通及其相關領域的論壇。第四,以零錢通的名義在杭州高校成立獎學金,能在提高知名度的同時提升產品形象。

  4.3 即時性獎勵設計以提高客戶忠誠度

  優化微信支付的界面, 使昨日收益能清晰醒目地映入眼簾,并每天通過微信向用戶推送昨日收益報告,讓用戶非常清晰直接地得知昨天坐著又能收益多少。雖然現在收益率并不高, 大多數用戶的本金也比較少, 收益的金額自然也并不會很多。但重要的是, 通過這樣一個設計無疑將一項行而有效的刺激:每天坐著都有收益, 即使收益金額微薄, 也會積少成多。這就是可以形成零錢通的即時性獎勵, 給予用戶清晰、正面、持續不斷的刺激, 可以增加他們對零錢通的好感, 并增加他們把閑置資金轉入零錢通的動力, 提高用戶忠誠度。

  參考文獻

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